Variocube löst Herausforderungen im Bereich Logistik, Paketempfang, Warenübergabe, Click & Collect, Day-locker uvm. mit smarten Schließfachanlagen. Innovative Lösungsansätze und maßgeschneiderte Produkte begeistern unsere Kunden.
Wir sind am wachsen 🌴, daher suchen wir zum sofortigen Eintritt:
Supportmitarbeiter:in / Problemlöser:in (m/w/d) 🛠
Aufgabengebiet
- Entgegennahme und Betreuung der Anfragen, Telefonisch, per E-mail und vor Ort
- Fehlersuche und Lösungsfindung
- Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Kollegen
- Optimierung der internen Supportabläufe
- Feedback zur Weiterentwicklung der Produkte
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-HTL oder vergleichbar) oder Praxiserfahrung
- Interesse an innovativen Soft- und Hardwarelösungen
- Gutes Deutsch/Englisch in Wort und Schrift
- Solide, sichere Gesprächsführung am Telefon
- Freundliches, höfliches Auftreten
- Serviceorientierung mit Problemlöser-Mentalität
- Teamgeist, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Umfeld
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kleinen, familiären Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Homeoffice und Sonderurlaub bei Nachwuchs
- Interne Fortbildungen in Java, Spring Boot, RESTful APIs, Amazon Web Services
- Innovationsführer bei smarten Schließfachanlagen
- Aufgabenvielfalt und flexibles Arbeiten
Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!
Mindestgehalt laut IT-Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.