Supportmitarbeiter:in / Problemlöser:in (m/w/d)

Variocube löst Herausforderungen im Bereich Logistik, Paketempfang, Warenübergabe, Click & Collect, Day-locker uvm. mit smarten Schließfachanlagen. Innovative Lösungsansätze und maßgeschneiderte Produkte begeistern unsere Kunden.

Wir sind am wachsen 🌴, daher suchen wir zum sofortigen Eintritt:

Supportmitarbeiter:in / Problemlöser:in (m/w/d) 🛠

Aufgabengebiet

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  • Entgegennahme und Betreuung der Anfragen, Telefonisch, per E-mail und vor Ort
  • Fehlersuche und Lösungsfindung
  • Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Kollegen
  • Optimierung der internen Supportabläufe
  • Feedback zur Weiterentwicklung der Produkte

Anforderungen

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  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-HTL oder vergleichbar) oder Praxiserfahrung
  • Interesse an innovativen Soft- und Hardwarelösungen
  • Gutes Deutsch/Englisch in Wort und Schrift
  • Solide, sichere Gesprächsführung am Telefon
  • Freundliches, höfliches Auftreten
  • Serviceorientierung mit Problemlöser-Mentalität
  • Teamgeist, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Umfeld

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  • Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kleinen, familiären Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Homeoffice und Sonderurlaub bei Nachwuchs
  • Interne Fortbildungen in Java, Spring Boot, RESTful APIs, Amazon Web Services
  • Innovationsführer bei smarten Schließfachanlagen
  • Aufgabenvielfalt und flexibles Arbeiten

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen! 

Mindestgehalt laut IT-Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.